別害怕承認，因為當你說「我沒有情緒」時，其實也是一種情緒…

就在前幾天， 我的其中一個工作群組上， 發生了這樣的「抓馬」：

這天眼睛一張開， 看到群組中已經討論熱烈的工作事項， 每個人熱絡地發表自己的意見， 當然話很多的我(笑)也不例外； 當討論到一個段落時， 群組的通知聲靜了下來， 我按平日習慣開始滑臉書， 看到一個我覺得有趣的廣告， 並發現底下截圖更精彩， 便截圖傳到群組。

「Am...我其實辨認不出來， 這是工作相關還是閒聊？」 如大家長般存在的老大B君問

「是閒聊哦」我很直覺地回覆

「我其實沒有很多時間看你們閒聊的截圖.....」 老大接著說說「還有我也要唸唸S妳」 換個對象接力「你啊老是@^r#@&%&......」 (以下省略2000字)

最後....不忘再補最後一句：「我講這些是沒有情緒的哦」

========這是我偷翻白眼的分隔線========

Well，說到情緒二字的份兒上來了.... 那就讓我們先看一段陳永儀教授在TED演講的影片：

https://www.youtube.com/watch?v=uiJ4zibW8_M

情緒，這樣子一個不被人愛、沒有人要的東西，為什麼它在演化的過程當中，還沒有被淘汰掉。心理學專家-陳永儀教授

在我們成長過程，生活週遭總是不乏批評情緒的人 「不可以這這麼愛生氣!!」長輩說 「你不要這麼情緒化好不好」情人說 「這點小挫折就難過，還要不要工作？」主管說 「為什麼要這麼負面，你不是最樂觀的嗎？」崇拜者(?)說

但，他們都忘了， 情緒是人與生俱來， 為了讓我們在適當的情境， 能做出適當行為的本能。

因為快樂，所以懂得延續； 因為生氣，所以懂得抵抗； 因為害怕，所以懂得閃躲； 因為悲傷，所以懂得沈靜。

感受本身，是沒有分是非、對錯、好壞的。問題是出自於如何表達自己的情緒

所以在群組裡， 見試圖將氣氛拉回卻無效， 我決定出聲要大家約法三章， 明訂一個發言的方式： 1.一次只討論一個話題 2.發言者自己帶結語 3.覺得發言被打斷，請直說 (ex:我還沒說完請稍候) 4.群組內不閒聊 5.意見論述超過10句，請用電話溝通 然後先結束這回合。

直至今日見面， 才明白原來是當下老人家想聚焦， 「我有說樓歪了耶....」他說

「樓歪了超不明確的啊!!」我說 「平常我們說樓歪了都繼續歪小去啊」S也表示意見

「好好好，我改進.....」 老大一臉矇逼地訴說 「這幾天我一直在自省，為什麼溝通過程會讓大家不愉快？」

「沒有啊？卡住不愉快的是你吧XD」搭配一慣怪笑我答 「對話框一大串，明明就超結合」

「可是我真的沒有不高興耶」老大說

「哈哈...沒有不高興，也是一種情緒啊」 很抱歉我真的忍不住一直想笑..... 「因為你說沒有情緒，我怕會誤導大家」 「沒有起伏的情緒，也是一種情緒，但有情緒並不是壞事」 「只要行為的問題留在行為層面解決，大家做好事前溝通 .......這樣就簡單多了，對吧?!」

「哦，好吧....」B君老大「其實只要我們能互相理解就好」

#每個人的人生經歷不同 #別先預設自己一定會被理解 #只要能適當表達，情緒是好東西，別害怕承認它 #成功者的溝通就是這麼樸實無華，且枯躁

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