我們的內在，住著好幾個不同的「自己」——有的拚命捍衛你的權益，有的只想維持和平。當他們無法完成各自的使命，內心就會像當機的電腦，不停跳出錯誤訊息。
次人格（Sub-Personalities），是存在我們內在、各個部分的「自己」。有的次人格負責捍衛你的權益，遇到不公平就會挺身而出；有的次人格只想維持和平，凡事先忍下來、別起衝突。它們其實都是為了保護你，只是方法不同。
問題在於：當有一個、甚至一個以上的次人格無法完成它的使命，內在就會開始像電腦當機一樣，不停跳出「錯誤訊息」——那些反覆出現的焦慮、內耗、莫名的卡住，常常就是不同的你，在心裡彼此拉扯。
在諮詢裡，我會擔任安撫與調停的角色，陪你一個一個認識這些內在的次人格：它在保護什麼？它在害怕什麼？它真正想要的，又是什麼？
當你能在放鬆、安全的狀態下與內在好好溝通，那些原本互相對抗的部分，就有機會達成新的共識、整合成一個團隊——就像幫你的心智「升級成更好的版本」，不再被內在的拉扯耗盡力氣。
一位個案明明很想休息，卻一停下來就強烈自責。我們找到兩個次人格：一個拚命想證明自己「夠好、值得被愛」，一個其實累壞了、只想喘口氣。當這兩個部分第一次「聽見彼此」，她哭了——原來那個逼她的聲音，也是想保護她。調停之後，她終於能在休息時，不再覺得自己是個壞人。